4 Filary Wiarygodności
Poznaj szczegółowe standardy, które budują zaufanie pacjentów do Twojego gabinetu
Wizerunek
Pierwsze wrażenie ma znaczenie
Dlaczego "szpitalna biel" odstrasza? Jak dobrać kolory, by pacjent poczuł się bezpiecznie jeszcze przed wizytą.
Profesjonalny design
Strona internetowa to wizytówka Twojego gabinetu. Powinna budować zaufanie od pierwszego wejrzenia.
- Spójna identyfikacja wizualna (kolory, fonty, logo)
- Czytelny układ i nawigacja
- Wysokiej jakości zdjęcia gabinetu i terapeuty
- Profesjonalne opisy usług
Kolorystyka medyczna
Kolory wpływają na emocje i postrzeganie. Wybierz paletę, która buduje poczucie bezpieczeństwa.
- Unikaj agresywnych, jaskrawych kolorów
- Postaw na stonowane, uspokajające barwy
- Niebieski i zielony budują zaufanie
- Biały może być zbyt "szpitalny" - dodaj ciepłe akcenty
Responsywność
Większość pacjentów przegląda strony na telefonie. Upewnij się, że Twoja strona działa idealnie na wszystkich urządzeniach.
- Działanie na telefonie, tablecie i komputerze
- Szybkie ładowanie na słabszych połączeniach
- Czytelne fonty i odpowiednie odstępy
- Łatwa nawigacja jednym kciukiem
Technologia
Bezpieczeństwo i szybkość
Szybkość ładowania i certyfikat SSL to cyfrowy odpowiednik czystego, zadbanego gabinetu.
Certyfikat SSL (HTTPS)
To absolutne minimum. Brak SSL to czerwona flaga dla pacjentów i wyszukiwarek.
- Zielona kłódka w pasku adresu
- Szyfrowanie danych przesyłanych przez stronę
- Wymagane przez RODO dla formularzy kontaktowych
- Pozytywny wpływ na pozycjonowanie w Google
Szybkość ładowania
Pacjenci nie będą czekać. Strona powinna ładować się w mniej niż 3 sekundy.
- Optymalizacja obrazów (WebP, kompresja)
- Minimalizacja kodu CSS i JavaScript
- Użycie CDN dla statycznych zasobów
- Cachowanie przeglądarki
Bezpieczeństwo danych
Jako lekarz przetwarzasz wrażliwe dane. Twoja strona musi być bezpieczna.
- Regularne aktualizacje CMS i wtyczek
- Bezpieczne formularze kontaktowe
- Backup danych
- Monitoring bezpieczeństwa
Prawo i RODO
Zgodność z przepisami
Polityka prywatności, pliki cookies i zgody. Jak chronić dane pacjentów i własną licencję.
Polityka prywatności
Obowiązkowy dokument, który informuje o przetwarzaniu danych osobowych.
- Informacja o administratorze danych
- Cele przetwarzania danych
- Podstawy prawne (RODO)
- Prawa użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie)
Zgody na cookies
Jeśli używasz Google Analytics lub innych narzędzi śledzących, musisz mieć zgodę użytkownika.
- Banner z informacją o cookies
- Możliwość odrzucenia nieistotnych cookies
- Informacja o celach użycia cookies
- Link do szczegółowej polityki cookies
Zgody na przetwarzanie danych
Każdy formularz kontaktowy wymaga zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Checkbox z wyraźną informacją
- Link do polityki prywatności
- Możliwość wycofania zgody
- Informacja o okresie przechowywania danych
Koszty
Przejrzystość i opłacalność
Jak nie przepłacać za systemy rezerwacji i marketing? Analiza opłacalności narzędzi.
Przejrzysty cennik
Pacjenci chcą wiedzieć, ile zapłacą. Ukrywanie cen buduje nieufność.
- Cennik widoczny na stronie
- Informacja o formach płatności
- Czy cena zawiera VAT?
- Informacja o możliwości refundacji (NFZ)
Koszty utrzymania strony
Uważaj na ukryte abonamenty. Sprawdź, co dokładnie płacisz i za co.
- Hosting i domena - własność czy abonament?
- Koszty aktualizacji treści
- Koszty systemu rezerwacji
- Koszty certyfikatu SSL
ROI narzędzi
Nie każdy system rezerwacji jest wart swojej ceny. Analizuj opłacalność.
- Porównaj koszty różnych rozwiązań
- Sprawdź, czy płacisz za funkcje, których nie używasz
- Rozważ darmowe alternatywy
- Negocjuj ceny przy długoterminowych umowach
Gotowy do wdrożenia?
Sprawdź swoją stronę za pomocą naszej checklisty i zobacz, ile standardów już spełniasz